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Terapia Psicológica por Videoconferencia
Partimos de la base de que para un buen desarrollo de la psicoterapia, es necesaria una interacción entre el psicólogo y el paciente. Esta es una comunicación puede darse por muchos medios (escritos, orales, visuales, táctiles, incluso mentales en casos particulares) Pero a nadie se le escapa que el factor más importante es el de la comunicación hablada, y el siguiente factor más importante es el de la comunicación visual.
Y precisamente aquí es donde entra en valor el concepto de la videoconferencia como medio de comunicación entre psicólogo y paciente, donde ésta va a aportar su potencial como herramienta de comunicación. Aportando comunicación, interacción, visualización, etc..
Para comprenderlo mejor quizás lo primero que debamos hacer es definir mejor el concepto de videoconferencia, para poder comprender mejor como va a ayudar al psicólogo online.
¿Qué es la videoconferencia?
Es la comunicación visual y auditiva entre individuos que están en ubicaciones remotas y que mediante medios tecnológicos pueden intercambiar información en una conversación. La característica más importante que tiene es que se trata de un medio de comunicación que aporta tanto imagen como sonido, es decir, que cada uno de los intervinientes en la comunicación puede ver y oír a sus interlocutores en tiempo real.Este matiz es importante: la comunicación tiene que ser lo suficientemente rápida para que pueda mantenerse una conversación en tiempo real. Es aceptable un pequeño retardo, pero cuanto mayor sea éste, mas complicada e incomoda se hace la comunicación entre cada uno de los intervinientes.
La videoconferencia es el cauce fundamental por el que vamos a desarrollar nuestras sesiones de psicoterapia online.
¿Qué aporta la videoconferencia a la psicología online?
Con esas características, la videoconferencia se convierte en herramienta fundamental para el desarrollo de la psicoterapia online. Pensemos que en una sesión de terapia lo que se necesita, básicamente, es la conversación entre el paciente y su terapeuta. Esta conversación debe ser pausada, tranquila, sin sobresaltos, en un clima cálido y confiado.
Por lo tanto va a ser fundamental que la herramienta que utilicemos para la psicoterapia nos provea esas condiciones: que el paciente y el psicólogo online puedan verse, escucharse, y todo ello con calidad, con fluidez, sin cortes en la imagen o en el sonido, sin tener que estar preocupados o dedicar tiempo de la terapia a los medios tecnológicos.
Si se consigue todo esto, la consulta psicológica discurrirá por los cauces normales por los que debe discurrir una sesión, como si de una consulta tradicional (presencial) se tratase.
¿Qué medios tecnológicos necesitamos para la videoconferencia?
Existen siete elementos que configuran la arquitectura de un sistema de videoconferencia, que van a ser fundamentales para el desarrollo de la comunicación durante la sesión de psicoterapia, y que deben poseer todos los intervinientes en la misma (en nuestro caso hablamos del psicólogo y el paciente).
Estos siete elementos son:
- Pantalla: Dispositivo reproductor de imagen, que nos va a servir para poder ver al otro interviniente en la conversación.
- Altavoces/parlantes/auriculares: Dispositivo reproductor de sonido, con el que vamos a poder escuchar lo que diga o proponga la otra parte.
- Webcam: dispositivo captador de imagen, que va a recoger nuestros movimientos para enviarlos a la otra parte para que pueda verlos.
- Micrófono: Dispositivo captador de sonido, con el que recoger nuestras palabras para enviárselas a la otra parte.
- Software de comunicación: Es el programa de comunicación que se encarga de recopilar la información (imagen y sonido) enviarla a la otra parte, recibirla de la otra parte, mostrarla al usuario. Además puede contener funcionalidades adicionales, como agenda de contactos, chat, interacción con la red de telefonía tradicional, etcétera. En la actualidad, el programa más usado para la psicoterapia es SKYPE
- Equipo: se trata de la máquina que va a integrar todas estas funcionalidades, para que actúen coordinadamente y como una sola entidad. Aunque suene a que es algo complejo y complicado para un usuario normal, nada más lejos de la realidad; en realidad basta con un simple PC como el que todos tenemos en casa; con esto es suficiente para instalar sobre él el programa y conectarle el resto de periféricos.
- Conexión a Internet: por último, esta unidad de comunicaciones descrita debe estar conectada a Internet para poder establecer la conexión con el extremo remoto. Esto es imprescindible para que se de la correcta interacción entre el psicólogo y el paciente. Esta conexión puede ser de cualquier tipo, basta un simple ADSL como el que la mayoría tenemos en casa, pero podría ser tanto desde los viejos módemes por línea telefónica, hasta las más modernas redes de fibra óptica. Cualquier conexión que nos preste la conectividad que necesitamos con Internet nos basta.
¿Dónde puedo encontrar un Psicólogo por Videoconferencia?
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